Condiciones del servicio de Eddish

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si hay alguna diferencia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

1. Acuerdo

Estas Condiciones del servicio (las «Condiciones») son un acuerdo vinculante entre tú y Devbox LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming («Eddish», «nosotros»). Regulan tu uso del sitio web de Eddish en eddish.net, las aplicaciones web y móvil de Eddish, la API y el servidor MCP de Eddish y los servicios relacionados (en conjunto, el «Servicio»).

Al crear una cuenta, hacer clic para aceptar o usar el Servicio, aceptas estas Condiciones. Si usas el Servicio en nombre de una empresa u otra organización, confirmas que estás autorizado para obligarla, y «tú» se refiere a esa organización.

El Servicio está destinado a un uso empresarial y profesional. Debes tener al menos 18 años para usarlo.

Estas Condiciones están vigentes desde el 6 de noviembre de 2026.

2. Definiciones

Cuenta: el espacio de trabajo que contiene los datos, los usuarios y la suscripción de tu organización. Cada Cuenta tiene una moneda predeterminada, y los clientes y proyectos pueden usar la suya.
Propietario de la Cuenta: el usuario que creó la Cuenta o al que se transfirió la propiedad.
Administrador: un usuario al que el Propietario de la Cuenta ha dado derechos de administración.
Usuario: cualquier persona invitada a una Cuenta o que la use, con cualquier rol (incluidos Administrador, Aprobador, Finanzas, Gestor o Miembro).
Puesto: una licencia de pago para un Usuario.
Datos del Cliente: todo lo que tú o tus Usuarios enviáis al Servicio, incluidos registros de horas, gastos, clientes, proyectos, tarifas, facturas, adjuntos y datos importados.
Plan de pago: cualquier suscripción que pagues, incluidos complementos como el inicio de sesión único empresarial.
Solo lectura: el estado de una Cuenta cuya prueba o Plan de pago ha terminado. Los Datos del Cliente se pueden ver y exportar, pero no cambiar.

3. Cuentas e inicio de sesión

Puedes registrarte con Google, Microsoft o una dirección de correo y una contraseña. Debes dar información exacta y mantenerla actualizada.

Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de toda la actividad realizada con tu acceso. Te recomendamos encarecidamente activar la autenticación multifactor. Avísanos sin demora en support@eddish.net si sospechas un acceso no autorizado.

Si tu Cuenta usa el inicio de sesión único empresarial o el aprovisionamiento SCIM, tu proveedor de identidad controla quién puede iniciar sesión y qué rol recibe. Eres responsable de configurarlo correctamente y del acceso que concede. No somos responsables de las pérdidas causadas por la configuración o la disponibilidad de tu proveedor de identidad.

Podemos rechazar, recuperar o cambiar un nombre de Cuenta o subdominio que infrinja derechos de terceros o confunda a los usuarios.

4. Cuentas con varios usuarios

El Propietario de la Cuenta controla la Cuenta. El Propietario y los Administradores pueden invitar y eliminar Usuarios, asignar roles, cambiar lo que ven los Usuarios (incluidas las tarifas de facturación y los totales económicos), gestionar Puestos y exportar o eliminar Datos del Cliente.

Eres responsable de que tus Usuarios cumplan estas Condiciones y de los roles y la visibilidad que les asignes. Si un Usuario deja tu organización, te corresponde retirarle el acceso.

Si el Propietario de la Cuenta no está disponible, podemos transferir la propiedad a otro Administrador de la misma Cuenta tras una verificación razonable. No resolveremos disputas de propiedad entre tu personal; podemos congelar los cambios en la Cuenta hasta que las resolváis.

5. Planes, pruebas y facturación

Precios. Los precios vigentes, los descuentos por volumen de Puestos, los descuentos anuales y los complementos se muestran en nuestra página de precios y en la aplicación. No cobramos tarifas por uso y nunca pasamos tu Cuenta a otro plan sin que tú lo hagas. Los códigos promocionales se aplican solo en las condiciones indicadas al emitirse y no tienen valor en efectivo.

Prueba gratis. Las Cuentas nuevas pueden recibir una prueba gratis de un Plan de pago durante el periodo indicado al registrarse. Podemos cambiar o terminar las ofertas de prueba y limitar a una prueba por persona u organización.

Pago a través de Paddle. Los Planes de pago los vende nuestro revendedor, Paddle.com, que actúa como vendedor oficial (Merchant of Record). Paddle procesa tu pago, emite tus recibos y cobra el impuesto sobre las ventas, el IVA o el GST aplicables. Tu compra también está sujeta a las Condiciones para compradores de Paddle y a su política de reembolsos. Si las condiciones de Paddle contradicen estas Condiciones en un asunto de pagos, se aplican las de Paddle.

Renovación. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo mensual o anual hasta que se cancelan. Puedes cancelar cuando quieras en la aplicación; la cancelación surte efecto al final del periodo en curso y mantienes el acceso hasta entonces.

Puestos. Los Puestos o complementos añadidos a mitad de periodo se cobran de forma proporcional. Quitarlos surte efecto en la siguiente renovación, salvo que la aplicación indique otra cosa.

Reembolsos. Las tarifas no son reembolsables salvo cuando lo exija la ley o cuando decidamos conceder un reembolso, según lo establecido en nuestra Política de reembolsos. Los reembolsos se emiten a través de Paddle.

Cambios de precio. Si te suscribes a un Plan de pago antes del 30 de junio de 2027, tu precio de lista por Puesto queda fijo mientras tu suscripción continúe sin interrupción. Para las demás suscripciones, el precio por Puesto no subirá durante al menos 24 meses desde el inicio de la suscripción; después, avisaremos de cualquier subida con al menos 90 días de antelación antes de que se aplique a tu siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, cancela antes de la fecha de renovación.

Cuentas de solo lectura. Si termina una prueba, o un Plan de pago se cancela o queda sin pagar, tu Cuenta pasa a ser de solo lectura. Tú y tus Usuarios podéis seguir viendo y exportando todos los Datos del Cliente, pero no cambiarlos. Los pagos que tus clientes hagan a través de un proveedor de pagos conectado se siguen registrando. Conservamos los datos de una Cuenta de solo lectura durante 24 meses desde la fecha en que pasó a solo lectura, y escribimos al Propietario de la Cuenta 90, 30 y 7 días antes de borrarlos. Si vuelves a suscribirte antes, recuperas el acceso completo.

Pagos fallidos. Si un pago falla, Paddle puede volver a intentarlo. Si sigue sin pagarse tras un aviso razonable, tu Cuenta puede pasar a ser de solo lectura.

6. Tus datos

Los Datos del Cliente son tuyos. No reclamamos ninguna propiedad sobre ellos.

Licencia a nuestro favor. Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, copiar, tratar, transmitir y mostrar los Datos del Cliente solo en la medida necesaria para prestar, proteger y dar soporte al Servicio, y según tus indicaciones (por ejemplo, enviar una factura por correo a tu cliente). Esta licencia termina cuando los datos se borran de nuestros sistemas.

Tus responsabilidades. Confirmas que tienes los derechos y los consentimientos necesarios para enviar los Datos del Cliente, incluidos los datos personales de tus clientes y Usuarios. Eres responsable de su exactitud y licitud.

Exportación. Puedes exportar tus Datos del Cliente en cualquier momento y sin coste, también mientras tu Cuenta esté en solo lectura, con las funciones de exportación de la aplicación o la API.

Datos agregados. Podemos usar datos de uso agregados y anonimizados que no te identifiquen a ti, a tus Usuarios ni a tus clientes para hacer funcionar y mejorar el Servicio.

Ni venta ni entrenamiento. No vendemos los Datos del Cliente ni los usamos para entrenar modelos de IA.

7. Uso aceptable

Ni tú ni tus Usuarios podéis:

incumplir la ley, o usar el Servicio para emitir facturas o registros fraudulentos, engañosos o ficticios;
subir malware, o contenido que infrinja derechos de terceros o sea ilícito;
acceder a los datos de otra Cuenta, o intentar eludir la seguridad, la autenticación, los límites de peticiones o los límites del plan;
sondear, escanear o hacer pruebas de carga del Servicio sin nuestro permiso por escrito;
extraer datos del Servicio o acceder a él por medios automatizados distintos de la API y el servidor MCP;
revender, sublicenciar o prestar el Servicio a terceros como agencia de servicios, salvo las facturas e informes que envíes a tus propios clientes;
copiar el Servicio o aplicarle ingeniería inversa para crear un producto competidor;
compartir un Puesto entre varias personas.

Podemos retirar contenido o restringir el acceso si creemos razonablemente que incumple esta sección.

8. API, servidor MCP y servicios de terceros

API y servidor MCP. Puedes usar la API y el servidor MCP de Eddish para acceder a los datos de tu propia Cuenta, conforme a estas Condiciones, nuestra documentación de la API y los límites de peticiones publicados. Las claves y los tokens de la API son credenciales: mantenlos en secreto; eres responsable de todo lo que se haga con ellos. Podemos cambiar, versionar o retirar endpoints de la API, avisando con antelación razonable de los cambios incompatibles cuando sea posible.

Asistentes y agentes de IA. Si conectas un asistente o agente de IA a tu Cuenta a través del servidor MCP o la API, actúa en tu nombre con los permisos que le concedas. Eres responsable de sus acciones, incluidos los datos que cree, cambie, envíe o borre.

Servicios de terceros. El Servicio funciona con servicios que no controlamos, como el inicio de sesión de Google y Microsoft, tu proveedor de identidad, Paddle, Stripe, Harvest y el envío de correo. Su uso se rige por sus propias condiciones y no somos responsables de ellos.

Importaciones. Cuando importas datos de otro servicio, como Harvest, nos autorizas a obtenerlos con las credenciales que facilitas y confirmas que tienes derecho a hacerlo. No garantizamos que se importen todos los registros o campos, y debes comprobar la exactitud de los datos importados. Usamos las credenciales de importación solo para la importación que inicias y no las conservamos después.

9. Tus facturas y registros; sin asesoramiento profesional

El Servicio es una herramienta. Eres el único responsable de las facturas, presupuestos, hojas de horas y registros de gastos que crees y envíes, incluidos sus importes, tratamiento fiscal, moneda, contenido legal, numeración y entrega a tus clientes.

Debes revisar cada cifra que produzca el Servicio, incluidas horas, tarifas, totales, impuestos, descuentos, importes en moneda e informes, antes de enviarla, presentarla o basarte en ella. Los cálculos, redondeos, tipos impositivos y plantillas se ofrecen por comodidad y pueden contener errores. No somos responsables de las pérdidas causadas por cifras incorrectas, incluidas facturaciones de menos o de más, errores fiscales o disputas con tus clientes, tanto si el error procede del Servicio como de tus datos o tu configuración. Nada en el Servicio constituye asesoramiento financiero, de inversión, jurídico, contable ni fiscal; para ello, consulta a un profesional cualificado.

Eres responsable de conservar los registros durante el tiempo que exija la ley. Exporta copias si las necesitas más allá de tu uso del Servicio.

No somos parte de ningún acuerdo entre tú y tus clientes, y no somos responsables de cobrarles.

Pagos en línea. Si conectas una cuenta de Stripe, los pagos de tus clientes los procesa Stripe según tu propio acuerdo con Stripe, y el dinero va a tu cuenta de Stripe. Eddish no cobra comisión por esos pagos.

10. Privacidad y seguridad

Nuestra Política de privacidad explica cómo recogemos y usamos los datos personales sobre ti y tus Usuarios. Para los datos personales contenidos en los Datos del Cliente, como los datos de contacto de tus clientes, el responsable eres tú y nosotros los tratamos por tu cuenta para prestar el Servicio.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los Datos del Cliente, incluidos el cifrado en tránsito, los controles de acceso y el aislamiento entre clientes. Ningún sistema es totalmente seguro. Si tenemos conocimiento de una brecha que afecte a tus Datos del Cliente, te lo notificaremos sin demora indebida.

Usamos encargados del tratamiento para hacer funcionar el Servicio, como proveedores de alojamiento, envío de correo, pagos y soporte. Los enumeramos en nuestra Política de privacidad y actualizaremos la lista cuando cambie.

11. Nuestra propiedad intelectual; comentarios

El Servicio, incluidos su software, diseño, marca, documentación y el nombre y logotipo de Eddish, nos pertenece a nosotros y a nuestros licenciantes. Conforme a estas Condiciones, te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a usar el Servicio para los fines internos de tu negocio durante tu suscripción. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente.

Si nos envías ideas, sugerencias o peticiones de funciones, también a través de nuestro tablero de comentarios, podemos usarlas libremente sin ninguna obligación contigo.

12. Disponibilidad, soporte y cambios

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni sin errores. Podemos hacer mantenimientos programados e intentaremos avisar con antelación de las interrupciones previstas.

El soporte se presta a través de nuestro centro de ayuda y nuestro tablero de comentarios, con esfuerzos razonables. No nos comprometemos a tiempos de respuesta salvo que los acordemos por escrito.

Podemos añadir, cambiar o quitar funciones. Si quitamos una función importante de un Plan de pago que estés pagando, avisaremos con una antelación razonable y, si cancelas por ese motivo, te reembolsaremos la parte no usada de las tarifas pagadas por adelantado.

El Servicio está disponible en inglés, español y francés. Si una traducción de estas Condiciones contradice la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

13. Suspensión y terminación

Por tu parte. Puedes cancelar un Plan de pago en cualquier momento (sección 5) y eliminar tu Cuenta desde Configuración. Eliminar tu Cuenta es definitivo.

Suspensión por nuestra parte. Podemos suspender el acceso, total o parcialmente, si creemos razonablemente que incumples estas Condiciones, si tu uso amenaza la seguridad o la estabilidad del Servicio o de otros, o si la ley nos obliga. Cuando sea posible, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de solucionar el problema.

Terminación por nuestra parte. Podemos poner fin a estas Condiciones y a tu Cuenta por un incumplimiento grave no subsanado en los 15 días siguientes a un aviso, de inmediato por incumplimientos graves o reiterados, o por cualquier motivo con 90 días de preaviso. Si terminamos sin causa, reembolsaremos las tarifas pagadas por adelantado del periodo no usado.

Cese del Servicio. Si dejamos de prestar el Servicio, avisaremos con al menos 90 días de antelación, mantendremos disponible la exportación de datos hasta que el Servicio termine y reembolsaremos las tarifas pagadas por adelantado de cualquier periodo posterior.

Tus datos después. Si cerramos tu Cuenta, tienes 30 días para solicitar una exportación, salvo que el cierre se deba a un uso ilícito. Si eliminas tu Cuenta, exporta antes; quitamos tus datos del Servicio de inmediato. En ambos casos, después borramos los Datos del Cliente en un plazo de 30 días, salvo las copias que la ley nos obligue a conservar y las copias de seguridad habituales, que se borran en su ciclo normal.

Vigencia posterior. Las secciones 6 (límites de la licencia), 9, 11 y 14 a 18 siguen vigentes tras la terminación.

14. Exención de garantías

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EL SERVICIO SE PRESTA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». RECHAZAMOS TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, ESTÉ LIBRE DE ERRORES O SEA SEGURO, NI QUE LOS CÁLCULOS, IMPORTACIONES O EXPORTACIONES SEAN EXACTOS O COMPLETOS.

Las pruebas gratis se ofrecen sin ningún compromiso de disponibilidad ni de soporte.

15. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY:

NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI DEL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, DE FONDO DE COMERCIO O DE DATOS, AUNQUE SE LE HAYA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.
NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL DERIVADA DE ESTAS CONDICIONES O DEL SERVICIO, O RELACIONADA CON ELLOS, NO SUPERARÁ LA MAYOR DE ESTAS CANTIDADES: (A) LOS IMPORTES QUE PAGASTE POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINE LA RECLAMACIÓN, O (B) 100 USD.
ESTOS LÍMITES NO SE APLICAN A TUS OBLIGACIONES DE PAGO, A TUS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN NI A TU INCUMPLIMIENTO DE LA SECCIÓN 7.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones, por lo que parte de lo anterior puede no aplicarse a ti.

16. Indemnización

Nos defenderás e indemnizarás a nosotros, a nuestros socios y a nuestros contratistas frente a reclamaciones de terceros, y las pérdidas y los honorarios legales razonables resultantes, que deriven de tus Datos del Cliente, tus facturas y tu relación con tus clientes, o del incumplimiento de estas Condiciones o de la ley por tu parte o la de tus Usuarios.

Te defenderemos frente a reclamaciones de terceros según las cuales el Servicio, tal como lo prestamos, infringe su propiedad intelectual, y pagaremos los daños resultantes reconocidos o acordados en una transacción. Esto no se aplica a reclamaciones causadas por los Datos del Cliente, tus modificaciones o la combinación con elementos que no proporcionamos nosotros. Si surge una reclamación así, podemos modificar el Servicio, conseguirte una licencia o poner fin a tu suscripción y reembolsar las tarifas pagadas por adelantado del periodo no usado.

La parte que solicite la defensa debe avisar a la otra sin demora, cederle el control de la defensa y cooperar de forma razonable.

17. Ley aplicable y disputas

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Wyoming (EE. UU.), sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Antes de presentar una reclamación, cada parte se compromete a intentar resolver la disputa de forma amistosa mediante aviso por escrito a la otra, durante al menos 30 días.

Cualquier disputa que no se resuelva de forma amistosa se someterá exclusivamente a los tribunales estatales o federales situados en Wyoming, y ambas partes aceptan su jurisdicción. Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares urgentes ante cualquier tribunal competente, y cualquiera de ellas puede presentar una reclamación que cumpla los requisitos ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía.

Nada en estas Condiciones elimina los derechos que te otorgue la legislación imperativa del lugar donde te encuentres.

18. Cambios en estas Condiciones; disposiciones generales

Cambios. Podemos actualizar estas Condiciones; la versión vigente siempre está en eddish.net/legal/terms. Si hay cambios importantes, avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo o en la aplicación antes de que entren en vigor. Si sigues usando el Servicio después, aceptas las Condiciones actualizadas. Si no estás de acuerdo, cancela antes de que entren en vigor y te reembolsaremos las tarifas pagadas por adelantado del periodo no usado.

Acuerdo completo. Estas Condiciones, junto con la Política de privacidad y las condiciones de pedido o de complementos mostradas en la compra, constituyen el acuerdo completo entre nosotros sobre el Servicio.

Cesión. No puedes ceder estas Condiciones sin nuestro consentimiento. Podemos cederlas en relación con una fusión, adquisición o venta de nuestro negocio o activos, avisándote.

Fuerza mayor. Ninguna de las partes es responsable de los retrasos causados por hechos ajenos a su control razonable, salvo en las obligaciones de pago.

Divisibilidad y renuncia. Si una disposición no es exigible, el resto sigue vigente. No exigir el cumplimiento de una disposición no supone renunciar a ella.

Notificaciones. Enviamos las notificaciones a la dirección de correo del Propietario de la Cuenta. Tú envías las notificaciones legales a legal@eddish.net o por correo postal a Devbox LLC, 30 N Gould St #44071, Sheridan, WY 82801, EE. UU.

Contacto. Preguntas sobre estas Condiciones: support@eddish.net.